国之重器，质擎未来 ——解放释放中国自主品牌正能量

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2024年是深入实施“十四五”规划的攻坚之年，“十四五”期间建成一批世界一流企业，成为国有企业发展的“总目标”。一汽解放正是把企业宏愿和“中国梦”紧紧交织在一起，致力于成为“中国第一、世界一流”绿色智能交通运输解决方案提供者，促进社会更加繁荣。以创新和变革强大民族汽车品牌，实现我国的汽车强国梦。

精诚研发质领新程

新中国第一辆汽车——“解放”诞生至今已有70余年历史，70多年来，解放见证并引领中国汽车工业从无到有、由弱到强。“解放”历经七代产品更迭，累计产销量超过850万辆，成为中国走向世界的“黄金名片”。2022年，解放所属的中国一汽获选“国之重器”品牌，与其他龙头企业一道，提升中国核心竞争力。

长久以来，解放坚持以技术创新路线为牵引，以关键核心技术突破为抓手，构建从前瞻技术、发动机、变速器、车桥到整车的完整制造体系，目前形成了“四国九地”的全球研发布局，拥有一支超2000人的高效协同研发团队。具备科技创新、精益设计、性能开发，试制验证、试验验证五大核心能力，打造低碳化、信息化、智能化、电动化、高品质即“四化一高”五大技术平台，是掌握世界级整车及三大动力总成核心技术的商用车企业之一。解放通过 ISO9001、IATF16949、GJB9001B质量体系认证，是国家级自主汽车产品研发及试验认证基地。连续七届获得中国汽车（商用车）企业创新排行榜和中国汽车（商用车）企业创新排行榜卡车企业双第一。

▲2023年9月26日，一汽解放（无锡）研发基地奠基

科学技术是第一生产力，也是解放始终走在行业前列，引领行业发展的根本原因。每一项技术的应用，都为用户带来巨大利益；每一次研究成果的发布，都是商用车市场的革命。用户耳熟能详的解放体系节油、长换油技术、差异化定制、智能安全、智能网联、气驱尿素系统和楔式制动器技术等，凝聚了解放智慧，诠释了解放实力，成为解放全面领跑国六时代的不竭动力。

▲一汽解放J7整车智能工厂

自主创新 “质”高无上

一汽解放在质量管理上始终积极探索，勇于实践，不断探求质量管理新方法、新模式，持续巩固中国第一质量竞争力。

2024年1月4日，第五届中国质量奖提名奖评选结果公示，一汽解放汽车有限公司“12347-E2E卓越运营质量管理模式”进入“中国质量奖提名奖”建议名单。作为我国政府部门组织评选的质量领域最高奖项，能够获此殊荣，无疑是对一汽解放在质量管理上的卓越表现的肯定。

在实践中，解放创新打造形成了独具特色的“12347-E2E”卓越运营质量管理模式。“1”即一个中心，以客户为中心，所有工作聚焦客户，全心全力为客户提供增值服务。“2”即两个聚焦，聚焦市场全面开展可靠性工程，提升品牌知名度；聚焦现场，全面开展FPS、卡拉酷力，以及精细化工程，提升过程质量。“3”即三个闭环，从洞察客户需求和期望到管理客户满意的闭环、从战略驱动到价值创造实现的闭环、质量管理模式持续改进的闭环。“4”即四大工程，包括商品力工程、可靠性工程、精细化工程、体系建设工程。“7”指七个支撑，通过卓越领导、技术创新、流程运控、数字化驱动、品牌矩阵、文化引领、能力建设，全力支撑E2E端到端卓越运营质量管理模式。

解放不仅拥有优秀的开发质量团队、质量策划团队，对项目质量评审严格把关，保证每个产品在开发阶段拥有最佳的质量状态。同时，解放强大的质量审核团队以严苛的审核标准、科学的审核频次、全面的性能测试，对制造过程进行精细化控制，保证交付用户的每个产品具有最优状态。

春节过后，一汽解放的首个工作会议就是“2024年质量工作会”，将质量工作作为企业发展的重要前提。要求各单位大力提升实物质量，提高质量问题解决效率，并重塑质量管理体系，加快质量文化落地，建立质量奖惩机制，继续发挥解放精神，切实担负起质量责任，将“质量”贯穿在产品全生命周期过程中。

销售服务 “质”行合一

作为中国商用车领域的开拓者、领航者，一汽解放通过不断引进新技术、应用新工艺、打造新产品，取得了丰硕成果。截至2023年，“解放”品牌价值为 1187.76 亿元，连续十二年领跑中国商用车品牌，中重卡国内市场终端份额持续保持行业第一，牵引车销量连续十八年行业第一，成功获评国资委“创建世界一流专业领军示范企业”“科改企业”。历经无数次市场检验的背后，“解放”已然成为质量的代名词。

“视质量为生命”是解放的企业准则，打造“卓越产品”是解放的目标，“赢得用户信赖”是解放的姿态。一汽解放率先在全国建立功能完备的营销服务体系，服务网络遍布全国228个地级市，全国平均服务半径47公里，践行着“超越期待，直至感动”的服务理念，始终以客户为中心，提供应时而变、应势而动的产品和服务，全面满足用户需求。

2020年底，解放推出“感动服务”领航计划和“解放会员福利计划”，多维度赋能用户；2021年初，三大终身服务项目开创行业终身服务的先河；2022年，围绕终端行销、五度运营、数据赋能等方面提升客户黏性，由过程服务实现全品质关爱，助力卡友赢战货运市场；2023年，解放打出一套“组合拳”，推出J7车主专享的五大权益、NG发动机超长质保政策、自卸车辆专项服务政策，更精准地帮助用户解决运营难题；2024年一季度，针对多地出现的大风、暴雪天气，解放及时开展感动救援服务，春风送暖；当下，又适时推出6SX1发动机专属服务方案，为用户高效运营提供更强助力，也必将推动整个行业服务水平高质量发展。