2024年是深入实施“十四五”规划的攻坚之年,“十四五”期间建成一批世界一流企业,成为国有企业发展的“总目标”。一汽解放正是把企业宏愿和“中国梦”紧紧交织在一起,致力于成为“中国第一、世界一流”绿色智能交通运输解决方案提供者,促进社会更加繁荣。以创新和变革强大民族汽车品牌,实现我国的汽车强国梦。

精诚研发  质领新程

新中国第一辆汽车——“解放”诞生至今已有70余年历史,70多年来,解放见证并引领中国汽车工业从无到有、由弱到强。“解放”历经七代产品更迭,累计产销量超过850万辆,成为中国走向世界的“黄金名片”。2022年,解放所属的中国一汽获选“国之重器”品牌,与其他龙头企业一道,提升中国核心竞争力。

长久以来,解放坚持以技术创新路线为牵引,以关键核心技术突破为抓手,构建从前瞻技术、发动机、变速器、车桥到整车的完整制造体系,目前形成了“四国九地”的全球研发布局,拥有一支超2000人的高效协同研发团队。具备科技创新、精益设计、性能开发,试制验证、试验验证五大核心能力,打造低碳化、信息化、智能化、电动化、高品质即“四化一高”五大技术平台,是掌握世界级整车及三大动力总成核心技术的商用车企业之一。解放通过 ISO9001、IATF16949、GJB9001B质量体系认证,是国家级自主汽车产品研发及试验认证基地。连续七届获得中国汽车(商用车)企业创新排行榜和中国汽车(商用车)企业创新排行榜卡车企业双第一。

▲2023年9月26日,一汽解放(无锡)研发基地奠基

科学技术是第一生产力,也是解放始终走在行业前列,引领行业发展的根本原因。每一项技术的应用,都为用户带来巨大利益;每一次研究成果的发布,都是商用车市场的革命。用户耳熟能详的解放体系节油、长换油技术、差异化定制、智能安全、智能网联、气驱尿素系统和楔式制动器技术等,凝聚了解放智慧,诠释了解放实力,成为解放全面领跑国六时代的不竭动力。

▲一汽解放J7整车智能工厂

自主创新  “质”高无上  

一汽解放在质量管理上始终积极探索,勇于实践,不断探求质量管理新方法、新模式,持续巩固中国第一质量竞争力。

2024年1月4日,第五届中国质量奖提名奖评选结果公示,一汽解放汽车有限公司“12347-E2E卓越运营质量管理模式”进入“中国质量奖提名奖”建议名单。作为我国政府部门组织评选的质量领域最高奖项,能够获此殊荣,无疑是对一汽解放在质量管理上的卓越表现的肯定。

在实践中,解放创新打造形成了独具特色的“12347-E2E”卓越运营质量管理模式。“1”即一个中心,以客户为中心,所有工作聚焦客户,全心全力为客户提供增值服务。“2”即两个聚焦,聚焦市场全面开展可靠性工程,提升品牌知名度;聚焦现场,全面开展FPS、卡拉酷力,以及精细化工程,提升过程质量。“3”即三个闭环,从洞察客户需求和期望到管理客户满意的闭环、从战略驱动到价值创造实现的闭环、质量管理模式持续改进的闭环。“4”即四大工程,包括商品力工程、可靠性工程、精细化工程、体系建设工程。“7”指七个支撑,通过卓越领导、技术创新、流程运控、数字化驱动、品牌矩阵、文化引领、能力建设,全力支撑E2E端到端卓越运营质量管理模式。

解放不仅拥有优秀的开发质量团队、质量策划团队,对项目质量评审严格把关,保证每个产品在开发阶段拥有最佳的质量状态。同时,解放强大的质量审核团队以严苛的审核标准、科学的审核频次、全面的性能测试,对制造过程进行精细化控制,保证交付用户的每个产品具有最优状态。

春节过后,一汽解放的首个工作会议就是“2024年质量工作会”,将质量工作作为企业发展的重要前提。要求各单位大力提升实物质量,提高质量问题解决效率,并重塑质量管理体系,加快质量文化落地,建立质量奖惩机制,继续发挥解放精神,切实担负起质量责任,将“质量”贯穿在产品全生命周期过程中。

销售服务  “质”行合一

作为中国商用车领域的开拓者、领航者,一汽解放通过不断引进新技术、应用新工艺、打造新产品,取得了丰硕成果。截至2023年,“解放”品牌价值为 1187.76 亿元,连续十二年领跑中国商用车品牌,中重卡国内市场终端份额持续保持行业第一,牵引车销量连续十八年行业第一,成功获评国资委“创建世界一流专业领军示范企业”“科改企业”。历经无数次市场检验的背后,“解放”已然成为质量的代名词。

“视质量为生命”是解放的企业准则,打造“卓越产品”是解放的目标,“赢得用户信赖”是解放的姿态。一汽解放率先在全国建立功能完备的营销服务体系,服务网络遍布全国228个地级市,全国平均服务半径47公里,践行着“超越期待,直至感动”的服务理念,始终以客户为中心,提供应时而变、应势而动的产品和服务,全面满足用户需求。

2020年底,解放推出“感动服务”领航计划和“解放会员福利计划”,多维度赋能用户;2021年初,三大终身服务项目开创行业终身服务的先河;2022年,围绕终端行销、五度运营、数据赋能等方面提升客户黏性,由过程服务实现全品质关爱,助力卡友赢战货运市场;2023年,解放打出一套“组合拳”,推出J7车主专享的五大权益、NG发动机超长质保政策、自卸车辆专项服务政策,更精准地帮助用户解决运营难题;2024年一季度,针对多地出现的大风、暴雪天气,解放及时开展感动救援服务,春风送暖;当下,又适时推出6SX1发动机专属服务方案,为用户高效运营提供更强助力,也必将推动整个行业服务水平高质量发展。

草木蔓发,春山可望。面向未来,一汽解放将踔厉奋发、勇毅前进,以“国车长子”的使命担当,持续攻坚、探索、掌握关键核心技术,持续深化和丰富“用户第一”内涵,做强企业面向未来的核心能力,打造高质量发展的强劲动力,释放中国自主品牌正能量,努力创造“中国质造”新辉煌!

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